Description

DOMAINE Communication / Médias
DATE Automne 2022
DURÉE 7 heures
HORAIRE À venir
LIEU En présentiel
NOM DU FORMATEUR/TRICE Hélène Tremblay, enseignante chez Mastera depuis 2015 et passionnée de tout ce qui touche la communication sous toutes ses formes.
COÛT

50 $ (Taxes incluses) (tarif offert grâce à la participation financière du gouvernement du Québec : Critères d'admissibilité)

À venir (tarif régulier)

Politique de remboursement

Inscription à la liste d'attente

 

Descriptif de la formation

Le cours « Communication interpersonnelle au sein d’une équipe » est basé sur la connaissance des facteurs impliqués dans ce processus afin d’être en mesure de devenir un communicateur plus compétent.

La formation est très dynamique et propose aux étudiants des échanges avec l’enseignant(e), des tests de connaissance, des introspections, des exercices individuels et en équipe, des mises en situation, des capsules vidéo, de la lecture et des présentations PowerPoint des plus intéressantes !

Objectif de la formation

Améliorer ses compétences en communication afin de développer et maintenir de saines relations interpersonnelles.

Au programme

  • La perception
    • Les facteurs qui influent sur la perception
    • La vérification des perceptions
  • Le climat de communication
    • La défensive : causes et remèdes
    • Comment répondre à la critique de façon non défensive
  • La gestion des conflits
    • La nature du conflit
    • Les différentes approches devant les conflits
    • La démarche constructive d’une résolution de conflits

Au terme de la formation, le participant sera en mesure de

  • Reconnaître ce qui influence la perception et être en mesure de vérifier adéquatement ses perceptions.
  • Comprendre l’effet des types de messages sur le climat d’une relation et être en mesure d’améliorer la réponse à la critique.
  • Distinguer les différentes approches pour faire face aux conflits et les résoudre adéquatement.

Clientèle visée

Tout personne désireuse d’améliorer ses relations interpersonnelles au travail, avec ses proches ou en relation d’aide et de communiquer plus efficacement.

Outils nécessaires

Feuilles et crayons

Pour inscription ou informations

L’équipe du Service aux entreprises
Sarah Gagné et Marie-Claude Gauthier
418 547-3672, poste 6905 ou 6904
mastera-fsm@cegepjonquiere.ca 

 

La période d'inscription n'étant pas encore commencée, nous vous invitons à vous inscrire sur la liste d'attente de la formation désirée.

Nous communiquerons avec vous lorsque la période d'inscription sera ouverte.

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